Telkom Fokus Digitalisasi Juga Beri Layanan b2b dan b2c untuk Perusahaan

Karebanusa.com, Makassar-- Perusahaan Telekomunikasi, PT. Telkom saat ini akan fokus pada digitalisasi dan memberikan pelayanan lebih baik lagi untuk Indonesia khususnya bagi korporasi. 

Direktur Utama PT Telkom Indonesia, Ririek Adriansyah mengatakan pihaknya fokus meningkatkan infrastruktur terkait, bahkan memberikan layanan terbaik. 

"Bahkan untuk wilayah KTI kita juga punya jaringan infrastruktur contohnya kami baru saja membangun jaringan baru di Papua Utara yang tadinya tidak ada hanya satu jalur dan terputus sehingga tidak ada cadangannya menjadi ada. Kita juga sedang membangun jalur ke dua menuju Merauke," ujarnya saat menghadiri Customer Gathering 59 Tahun Telkom Indonesia di Makassar pada Rabu, 5 Juni 2024.

Ririek menambahkan, Wilayah KTI memiliki peluang cukup besar dan Telkom mengalami pertumbuhan sekitar 15 persen dan peluangnya cukup besar dan bagus juga untuk perusahaan.

"Kami melakukan kunjungan di satu usaha produk lokal di Gowa, bahkan bisa sampai ekspor inilah yang kami harapkan dapat terjadi ke depannya. Kami berharap bisa terus bertumbuh dan selama ini juga kami terus mencari stimulus-stimulus baru," tutupnya. 

Sementara itu, Direktur Enterprise & Business Service, FM Venusiana R mengatakan Sejak Juli 2023, Telkom melakukan transformasi digital. Salah satunya adalah b2c Indihome ke Telkomsel. Jadi Telkom fokus melayani pelanggan b2b (business to bussiness) melayani coorporate.

"Kita fokus pada digitalisasi membantu korporasi melakukan digitalisasi transformasi perusahaan-perusahaan," katanya. 

Ekosistem digitalisasi ada tiga. Pertama, digitalisasi konektivitas yang Telkom mampu di sana, kemudian pihaknya menyiapkan banyak platform, dan servis. 

"Ada banyak servis yang kami siapkan baik pemerintah maupun perusahaan-perusahaan dalam melayani pelanggan," tambah Venusiana.

Di era digitalisasi saat ini sistem di Telkom harus terintegrasi, karena untuk melayani pelanggan databasenya harus disimpan, kemudian bagaimana mengkoneksikan dari Sabang sampai Merauke, kemudian dari segi keamanan, bagaimana menganalisa data pelanggan. 

"Telkom menyiapkan solusi terintegrasi dengan ekosistem digital yang sudah kami miliki," pungkas Venusiana.(Mrw)