Telkomsel Siagakan 76 Ribu BTS di Pamasuka Antisipasi Lonjakan 22, 5 Persen di Momen Naru 2024/2025

KAREBANUSA.COM, Makassar - Telkomsel menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan melalui kesiapan infrastruktur jaringan broadband terdepan di momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NaRu).

Selama momen perayaan NARU 2024/2025, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband di wilayah Papua, Maluku, Kalimantan dan Sulawesi (Pamasuka) hingga 22,5 persen dibandingkan dengan hari biasa. 

Lonjakan trafik tersebut didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 23,3 persen, video streaming sebanyak 15,4 persen, layanan komunikasi sebanyak 10,7 persen, online gaming sebanyak 13,7 persen, hingga e-commerce sebanyak 19,1 persen.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Aris Setyo Utomo, menegaskan bahwa Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik selama periode Natal dan Tahun Baru.

"Melalui kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas serta ketersediaan ragam produk dan layanan bernilai tambah, Telkomsel akan terus #SambungkanSemangat untuk menghubungkan setiap sudut negeri, menghadirkan terobosan, dan menyalakan semangat berbagi harapan di momen selebrasi NARU kali ini," kata Aris.

"Mari kita rayakan peluang dan harapan baru akan masa depan yang lebih cerah, bersama-sama terus melaju untuk kemajuan bangsa," tambahnya.

Kesiapan Jaringan Broadband 

Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di wilayah PAMASUKA selama periode Naru 2024/2025 ini, Telkomsel memastikan kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas dengan lebih dari 76 ribu BTS.

Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 71 lokasi khusus, yang terdiri dari 7 area residensial, 11 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 52 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian) dan rumah ibadah.

Lebih dari 1.500 teknisi disiagakan untuk memastikan layanan tetap optimal selama periode liburan.

Sebanyak 43 BTS 4G/LTE ditingkatkan kapasitasnya, dan penambahan 10 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) di seluruh wilayah Pamasuka dengan jangkauan hingga 93 persen wilayah populasi. 

Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 3,67Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 3,26 Tbps.

Ketersediaan Produk 

Vice President Consumer Business Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan, Telkomsel menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia.

Beragam promo yang bisa dinikmati yaitu:

• Paket Halo+ Bold: Kuota 50 GB mulai dari Rp100 ribu.
• Paket Halo+ Supreme: Kuota 150GB plus bonus berlangganan Netflix  mulai dari Rp 250 ribu.
• Paket Super Seru: Kuota besar dengan harga terjangkau.
• Promo Orbit Star G1: Modem Wi-Fi seharga Rp429 ribu.
• Bundling Layanan OTT: WeTV, Vidio, Netflix, hingga Google Play Pass dengan bonus kuota tambahan.

Selain itu ada juga OTT favorit bagi pelanggan Halo+ dan Paket khusus Nonton bagi pelanggan Telkomsel PraBayar, Program promo khusus untuk pembelian paket JITU 1 dari IndiHome.

Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin melalui program POIN Gembira Festival untuk mendapatkan hadiah menarik, seperti iPhone 15, motor, hingga Mercedes-Benz C200 Avantgarde.

Pelanggan bisa menukarkan 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome lewat program POIN Gembira Festival hingga 31 Desember 2024.

Pelanggan setia Telkomsel juga dapat menukar Poin dengan banyak keuntungan di 19 Posko Siaga NARU Telkomsel yang tersebar di beberapa tempat di Pamasuka, serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, diskon smartphone, dan donasi.

Untuk kenyamanan pelanggan, 19 posko Siaga NARU tersedia di seluruh wilayah Pamasuka untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games dan live music. 

Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, hingga asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging.

Bisa juga akses media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan 153 GraPARI dan 185 ATM MyGraPARI, serta lebih dari  560 mitra outlet siaga Telkomsel, 56 TAP Siaga dan 4500 lebih tenaga sales.

Muharlis menyampaikan bahwa melalui berbagai inovasi dan promo, Telkomsel berupaya mendukung masyarakat untuk tetap terhubung dan memanfaatkan peluang digital.

"Kami ingin memastikan bahwa Natal dan Tahun Baru menjadi momen yang bermakna bagi pelanggan dengan layanan terbaik dari Telkomsel," ujarnya.

(*)