Telkomsel Catat Lonjakan Trafil Broadband 16,55 Persen di Sulawesi pada Libur Nataru

KAREBANUSA.COM, Makassar - Telkomsel Regional Sulawesi memastikan kelancaran konektivitas dan pengalaman digital pelanggan selama periode Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025. 

Dengan mengusung semangat #SambungkanSemangat, Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan serta menyediakan layanan bernilai tambah guna memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara.

Telkomsel mencatat lonjakan trafik akses broadband sebesar 16,55% dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2024, dengan puncaknya pada Desember 2024 mencapai 15,53 petabyte. 

Kenaikan ini dipicu oleh peningkatan aktivitas pelanggan dalam berbagai layanan digital, seperti akses media sosial yang meningkat 23,3%, e-commerce naik 19,01%, online gaming naik 13,7%, serta layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) yang meningkat 10,7%. Sementara itu, layanan video streaming tumbuh 15,4%.

Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Telkomsel Regional Sulawesi mengoptimalkan kapasitas 122 unit BTS 4G/LTE serta menambahkan tiga unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di berbagai wilayah Sulawesi. 

Selain itu, lebih dari 50 BTS 5G dioperasikan di delapan kota/kabupaten guna memastikan pengalaman digital yang lebih baik. Perusahaan juga memetakan 19 titik keramaian (Point of Interest/POI) serta menyiapkan 19 posko utama untuk memberikan layanan optimal kepada pelanggan.

General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, menyatakan bahwa kebutuhan dan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi menjadi prioritas utama Telkomsel. 

“Kami selalu melakukan serangkaian aktivitas network khususnya selama momen NARU 2024/2025 dengan memanfaatkan teknologi terdepan, seperti penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network),” ujar Asep. 

Teknologi ini memungkinkan analisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara.

Sejumlah aplikasi digital populer juga mencatat peningkatan akses signifikan selama periode ini. Facebook mengalami lonjakan penggunaan sebesar 41,16%, diikuti oleh Instagram (32,75%) dan YouTube (23,71%). 

Selain itu, Telkomsel menemukan pergerakan pelanggan yang signifikan ke berbagai daerah tujuan mudik dan wisata. Malino mencatat peningkatan payload hingga 201%, Tanjung Bira naik 182%, dan Manado Town Square mengalami lonjakan hingga 56,89% dibandingkan hari biasa.

Beberapa destinasi wisata juga menjadi pusat aktivitas digital pelanggan selama NARU 2024/2025. Lego-Lego Foodcourt CPI di Makassar mencatat kenaikan volume payload hingga 6,03 terabyte, Kakaskasen di Tomohon sebesar 3,67 terabyte, serta Pusat Perbelanjaan Jatiland Mall di Ternate mencapai 2,8 terabyte.

Asep Hermawan menambahkan bahwa Telkomsel berharap kontribusinya selama momen Natal dan Tahun Baru dapat membuka peluang baru di tahun 2025. 

“Kami berkomitmen untuk terus mendampingi masyarakat Indonesia dengan berbagai inovasi yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi terdepan,” pungkasnya.

(*)