Telkomsel dan Grab Perkuat Kolaborasi di Sulawesi, Libatkan 2.200 Mitra Driver

KAREBANUSA.COM, MAKASSAR - Telkomsel Region Sulawesi memperkuat kolaborasi strategis dengan Grab melalui program branding yang melibatkan 2.200 mitra driver roda dua di empat kota di Sulawesi yakni Makassar, Kendari, Palu, dan Manado.

Program tersebut mencakup 200 mitra driver di Makassar, 1.000 mitra driver di Kendari, 500 mitra driver di Palu, serta 500 mitra driver di Manado sebagai bagian dari upaya memperluas eksposur brand sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.

Kolaborasi ini diluncurkan di Gedung GraPARI Kantor Telkomsel Branch Makassar, Kamis (12/3/2026), melalui penggunaan atribut branding berupa jaket bagi mitra driver di Makassar serta rompi khusus di tiga kota lainnya.

Pada desain jaket dan rompi tersebut ditampilkan logo simPATI dan IndiHome yang dilengkapi QR Code sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel secara cepat dan praktis.

General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Sulawesi, Andrew Mamahit, mengatakan Telkomsel dan Grab sama-sama merupakan perusahaan digital yang memiliki peran penting dalam memberikan dampak positif bagi masyarakat melalui layanan teknologi.

“Telkomsel maupun Grab kita sama-sama adalah sebuah perusahaan yang bergerak di dunia digital, memberikan dampak kepada masyarakat lewat dunia digital,” ujar Andrew.

Ia menjelaskan para mitra driver Grab setiap hari sangat bergantung pada layanan data untuk menerima pesanan dan melayani pelanggan.

“Mitra driver setiap hari mengendarai motor atau mobil Grab-nya itu menggunakan data dan diharapkan menggunakan Telkomsel,” katanya.

Andrew juga mengungkapkan bahwa Telkomsel terus memperkuat infrastruktur jaringan untuk mendukung mobilitas digital masyarakat, termasuk di Kota Makassar.

“Sampai dengan akhir Februari, Telkomsel telah menambah sekitar 300 site 5G sehingga di seluruh Kota Makassar seharusnya sudah ter-cover jaringan 5G yang membuat koneksi menjadi lebih cepat,” jelasnya.

Menurutnya, jaringan yang lebih andal akan membantu mitra driver menerima pesanan lebih cepat sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

“Dengan jaringan yang andal ini, order lebih cepat masuk ke driver dan pelanggan juga senang karena lebih cepat terlayani,” tambah Andrew.

Ia menilai kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperkuat ekosistem digital sekaligus membantu para mitra driver memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.

“Dengan partnership ini membuat Grab dan Telkomsel menjadi lebih baik lagi dalam melayani pelanggan,” ujarnya.

Grab Ads Manager Territory Grab, Eko Sumarsono, mengatakan kerja sama tersebut bertujuan memberikan dampak positif bagi mitra driver maupun pengguna layanan Grab.

“Terima kasih kepada Telkomsel khususnya simPATI yang telah menyediakan jaket untuk para driver, semoga kolaborasi ini memberikan eksposur yang baik bagi Telkomsel dan Grab,” kata Eko.

Ia berharap kolaborasi tersebut dapat menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara kedua perusahaan sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan.

Salah satu mitra driver Grab di Makassar, Adri Priawan, yang telah bergabung sejak 2017 menyambut baik kolaborasi tersebut dan berharap program ini memberikan manfaat bagi para pengemudi.

“Semoga banyak benefit untuk driver, misalnya paket kuota murah untuk kalangan driver,” ujar Adri.

Sebagai bagian dari kolaborasi yang lebih luas, sejak Juli 2025 Telkomsel juga menghadirkan program RoaMAX x Grab yang memberikan kesempatan bagi pelanggan yang membeli paket roaming di beberapa negara Asia Tenggara untuk mendapatkan voucher layanan Grab hingga Rp1,6 juta.

Selain itu, pada momentum Ramadan Telkomsel dan Grab juga menggelar kegiatan sosial berupa pembagian takjil serta pemberian bingkisan kepada para mitra driver sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mereka dalam menunjang mobilitas masyarakat setiap hari.