Trafik Data XLSMART Naik 21 Persen saat Lebaran 2026, Dieng Plateau Tertinggi hingga 562 Persen

KAREBANUSA.COM, JAKARTA - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mencatat lonjakan trafik layanan data sebesar 21 persen dibandingkan hari normal selama periode Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah pada 19–29 Maret 2026.

Peningkatan tersebut juga tumbuh 7 persen dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya seiring tingginya mobilitas masyarakat yang diperkirakan mencapai sekitar 140 juta pemudik di seluruh Indonesia.

Berdasarkan pemantauan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) XLSMART, lonjakan trafik terutama terjadi di wilayah tujuan mudik dan kawasan wisata.

Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah sekitar 87 persen dan kawasan wisata Dieng Plateau yang melonjak hingga 562 persen dibandingkan hari normal sebelum Ramadan.

"Kami bersyukur dapat memberikan kualitas layanan yang optimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran tahun ini. Sejak sebelum Ramadan, kami telah meningkatkan kapasitas jaringan, melakukan optimasi di jalur mudik utama, kawasan wisata, serta pusat aktivitas masyarakat," kata Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam.

Ia menambahkan, seluruh tim jaringan juga siaga penuh selama periode Lebaran untuk memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang stabil dan andal. 

"Selain penguatan jaringan 4G, kami juga terus memperluas cakupan 5G di sejumlah kota-kota di berbagai wilayah di Indonesia untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan," katanya.

Lonjakan trafik data selama periode Lebaran didorong oleh meningkatnya konsumsi layanan hiburan digital, media sosial, serta penggunaan aplikasi navigasi selama perjalanan mudik.

Selama Ramadan dan Lebaran 2026, trafik layanan instan messaging meningkat sekitar 60 persen, web browsing 37 persen, online gaming 34 persen, media sosial 30 persen, serta streaming 24 persen.

Pada kategori video streaming, trafik Disney+ Hotstar meningkat hingga 133 persen, Netflix 51 persen, TikTok 28 persen, dan YouTube 18 persen selama libur Lebaran.

Sementara itu, penggunaan layanan pesan instan WhatsApp naik sekitar 64 persen seiring meningkatnya aktivitas komunikasi dan silaturahmi digital.

Untuk media sosial, trafik X meningkat sekitar 52 persen, Instagram 51 persen, dan Facebook 18 persen karena tingginya aktivitas berbagi momen mudik dan perayaan Lebaran.

Layanan navigasi digital seperti Google Maps dan Waze juga mengalami peningkatan akses hingga 48 persen yang mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat.

Secara nasional, lonjakan signifikan juga terjadi di Bandara Internasional Kuala Namu di Medan sebesar 188 persen dan Pelabuhan Dermaga Gilimanuk sebesar 425 persen.

Di tingkat provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di Jawa Tengah sekitar 50 persen, Nusa Tenggara Barat 45 persen, Lampung 34 persen, Jawa Timur 32 persen, Sumatra Barat 31 persen, Jawa Barat 31 persen, serta DI Yogyakarta 23 persen.

Pada level kabupaten/kota, Banyuwangi mencatat kenaikan tertinggi sekitar 97 persen diikuti Sampang 88 persen, Pemalang 87 persen, Kebumen 84 persen, Tegal 81 persen, Pandeglang 81 persen, Bangkalan 79 persen, Brebes 77 persen, Hulu Sungai Tengah 76 persen, Sumbawa 68 persen, Cilacap 61 persen, Lombok Timur 60 persen, Jeneponto 59 persen, Lebak 58 persen, dan Hulu Sungai Selatan 57 persen.

Sebaliknya, trafik layanan data di wilayah Jabodetabek mengalami penurunan dibandingkan hari normal seiring pergerakan masyarakat ke berbagai daerah tujuan mudik.

Data XLSMART mencatat perpindahan pelanggan dari Jabodetabek ke berbagai provinsi lain mencapai sekitar 13 persen selama periode mudik.

Pemanfaatan jaringan 5G XLSMART juga meningkat terutama di kota besar seperti Jakarta dan Surabaya untuk aktivitas streaming, berbagi konten, hingga bermain game online.

Untuk menjaga kualitas layanan, XLSMART telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, memperkuat jaringan di jalur mudik, bandara, pelabuhan, terminal, rest area, dan destinasi wisata, serta menempatkan mobile BTS di titik dengan lonjakan trafik tinggi.

Optimalisasi jaringan 4G dan perluasan cakupan 5G juga dilakukan guna memastikan pengalaman digital pelanggan tetap stabil selama periode libur Lebaran.

Selain itu, layanan pelanggan tetap beroperasi penuh melalui call center, kanal digital, dan media sosial guna memenuhi kebutuhan pelanggan seperti informasi paket data, aktivasi kartu, hingga pengecekan kuota.

Saat ini XLSMART melayani sekitar 73 juta pelanggan dengan dukungan 225 ribu BTS termasuk jaringan 4G dan 5G serta infrastruktur fiber optik yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Ke depan, XLSMART akan terus memperkuat investasi jaringan melalui pengembangan 5G, fiberisasi, modernisasi infrastruktur, serta peningkatan kapasitas layanan data.