XLSMART Percepat Pemulihan Jaringan di NTT Pasca Gempa, BTS Terganggu Tinggal 5 Titik

KAREBANUSA.COM, DENPASAR - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi yang terdampak gempa bumi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT).

Upaya pemulihan yang dilakukan tim teknis XLSMART menunjukkan perkembangan positif dengan jumlah Base Transceiver Station (BTS) yang mengalami gangguan turun signifikan.

Pada fase awal penanganan, tercatat 91 BTS mengalami gangguan akibat dampak gempa.

Hingga Selasa (18/8/2026), jumlah BTS yang masih mengalami gangguan telah berkurang menjadi sekitar lima titik.

Tim teknis XLSMART masih melakukan penanganan secara intensif untuk memulihkan seluruh BTS yang terdampak agar layanan telekomunikasi kembali normal.

Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi di tengah situasi pascabencana.

“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana," ucap Donny.

"Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujar Donny.

Pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis yang berada di lapangan.

Untuk menjaga operasional jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik, XLSMART turut menyiagakan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel.

Selain menangani BTS, tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak gempa.

Pengalihan trafik melalui jalur alternatif serta mobilisasi perangkat dan sumber daya ke sejumlah titik gangguan juga dilakukan untuk mempercepat pemulihan konektivitas.

Kondisi medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan tersendiri bagi tim teknis dalam menjangkau lokasi terdampak.

Meski demikian, proses pemulihan terus dilakukan secara intensif dengan pemantauan kondisi jaringan secara berkelanjutan.

XLSMART Beri Benefit Komunikasi untuk Pelanggan

Selain memulihkan infrastruktur jaringan, XLSMART juga memberikan dukungan komunikasi khusus bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT.

Bagi pengguna XL, XLSMART menyediakan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART.

Pelanggan XL dapat mengaktifkan benefit tersebut dengan menekan *505# melalui ponsel.

Sementara pengguna SMARTFREN mendapatkan bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari yang dapat digunakan secara otomatis tanpa aktivasi atau registrasi tambahan.

Pelanggan SMARTFREN juga mendapatkan gratis telepon selama 10 menit dan 10 SMS ke semua operator dengan masa berlaku 30 hari.

Adapun pengguna AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS.

Benefit bagi pelanggan AXIS dapat diaktifkan dengan menekan *505# melalui ponsel.

Dukungan komunikasi tersebut diharapkan membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, mendapatkan informasi penting, serta berkomunikasi selama proses pemulihan pascabencana.

“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan,” kata Donny.

Siapkan Bantuan Logistik untuk Warga Terdampak

Tak hanya melalui dukungan konektivitas, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi masyarakat yang terdampak gempa di NTT.

Bantuan tersebut akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan.

Langkah tersebut menjadi bagian dari kepedulian XLSMART terhadap masyarakat yang terdampak bencana sekaligus upaya membantu proses pemulihan di wilayah terdampak.

XLSMART memastikan pemantauan jaringan terus dilakukan selama 24 jam dengan mengerahkan sumber daya yang dibutuhkan hingga seluruh BTS yang masih terdampak kembali beroperasi.

Ketersediaan layanan telekomunikasi yang andal diharapkan dapat membantu masyarakat berkomunikasi, mendukung koordinasi penanganan bencana, serta mempercepat pemulihan aktivitas warga di sejumlah wilayah NTT.

(*)