Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Sulawesi Perkuat Layanan dan Apresiasi Pelanggan di 65 GraPARI

KAREBANUSA.COM, MAKASSAR – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk terus “Melayani Sepenuh Hati”.

Melalui momentum tersebut, Telkomsel Regional Sulawesi menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan yang berlangsung di 65 GraPARI di wilayah Regional Sulawesi.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dan personal sekaligus membuka ruang dialog dengan pelanggan.

Melalui interaksi langsung tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi, mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan, serta menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan kepada Telkomsel.

Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Sulawesi, Surya Rachman, mengatakan momentum Harpelnas menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk memberikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat komitmen dalam memahami kebutuhan mereka.

"Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya. Komitmen untuk mendengarkan dan memberikan pelayanan terbaik ini kami jalankan setiap hari, tidak hanya pada Hari Pelanggan Nasional."

Salah seorang pelanggan, Vondy, yang berkunjung ke GraPARI saat Hari Pelanggan Nasional, mengaku layanan Telkomsel turut menunjang aktivitas sehari-harinya, termasuk mendukung kebutuhan belajar anak di rumah.

“Telkomsel banyak membantu aktivitas saya sehari-hari, selain untuk berkomunikasi, saya gunakan juga dalam membantu peran saya sebagai orang tua dalam memanfaatkan akses internetnya dalam mendukung proses belajar anak dirumah," ucap Vondy.

"Hari ini saya datang ke GraPARI untuk registrasi kartu SIMPATI dengan verifikasi biometrik dan kebutuhan saya dapat diselesaikan dengan cepat dengan pelayanan Customer Service nya sangat ramah dan membantu," tuturnya.

Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan yang datang ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang disertai ucapan terima kasih dari Telkomsel.

Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan bagi pelanggan.

Dengan dukungan GraPARI yang tersebar di berbagai daerah, Telkomsel terus memperkuat fungsi pusat layanan tersebut sebagai ruang pelayanan yang solutif sekaligus tempat pelanggan menyampaikan aspirasi secara langsung.

Berbagai masukan dari pelanggan menjadi bagian penting bagi Telkomsel dalam menyederhanakan proses layanan, meningkatkan kualitas interaksi, serta menghadirkan solusi yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel juga menghadirkan sejumlah program dan promo khusus bagi pelanggan sepanjang September.

Salah satunya berupa biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 yang berlaku hingga 30 September 2026.

Pelanggan juga dapat memperoleh perangkat Orbit Star Lite dengan harga khusus Rp299.000 sepanjang September 2026, dengan kuota terbatas sesuai ketersediaan stok.

Selain itu, pelanggan baru Telkomsel Halo dapat menikmati potongan tagihan bulan pertama dengan pilihan paket mulai Rp120.000 yang berlaku hingga 10 September 2026.

Program lainnya meliputi Pasang IndiHome Sehari Jadi, penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan menarik di GraPARI pada 4 September 2026, serta beragam promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.

Ketersediaan setiap program dapat berbeda di masing-masing lokasi dan seluruh promo berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan Telkomsel.