Hadapi RAFI 2019, Telkomsel Tingkatkan Jaringan dan Layanan di 142 Titik

KAREBANUSA.COM, Makassar - Telkomsel membangun 10.000 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) di seluruh Indonesia untuk menghadirkan layanan yang berkualitas dan kenyamanan berkomunikasi bagi pelanggan pada periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini. 

Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka, Ronny Arnaz  mengatakan, pada momen RAFI ini pula keandalan jaringan dan layanan Telkomsel yang sesungguhnya diuji, umumnya penggunaan layanan komunikasi lebih tinggi dibanding hari biasa. Untuk itu, sejak jauh-jauh hari Telkomsel menggelar berbagai persiapan dari sisi infrastruktur maupun produk dan layanan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan dengan nyaman pada saat periode RAFI. 

Pada RAFI tahun ini, Telkomsel Area Pamasuka  memperkirakan terjadi lonjakan trafik layanan data sebesar 14% dibandingkan hari normal, bahkan sekitar 60 % jika dibandingkan periode RAFI tahun lalu. 

Tingginya penggunaan layanan data antara lain dipicu seringnya pelanggan mengunggah foto dan video aktivitas mudik dan wisata ke media sosial serta aplikasi pesan instan. Di samping itu, pelanggan juga memanfaatkan layanan data untuk mengakses berbagai informasi seperti  direktori kuliner, hotel , tempat wisata dan beragam aktivitas sosial media yang tidak terbatas pada waktu dan tempat  , serta menikmati berbagai layanan hiburan digital, seperti video, musik, dan games.

“Kualitas jaringan merupakan prioritas utama kami dalam mengantisipasi tingginya penggunaan layanan komunikasi pada periode RAFI.  Dari mulai awal tahun 2019 sampai saat menjelang Ramadhan dan Idul Fitri  ini Telkomsel Area Pamasuka telah  mengimplementasikan 2020  New  BTS 4G di seluruh pita frekuensi. Dengan hadirnya new BTS 4G tersebut  kami menjamin pelanggan dapat menikmati pengalaman menggunakan layanan broadband secara optimal dan prima,” jelas Ronny.

Di samping membangun ribuan  BTS 4G di seluruh pita frekuensi, Telkomsel juga menambah kapasitas jaringan pada 12.780  BTS 4G, mengoperasikan 16  mobile BTS yang tersebar di seluruh Area Pamasuka, serta menambah kapasitas sistem IT untuk layanan, dan menambah kapasitas layanan isi ulang pulsa. 

Di hari lebaran Telkomsel menyiagakan 8 kantor layanan yang tetap beroperasi di hari lebaran. Kantor layanan tersebut adalah  GraPARI Balikpapan, GraPARI Mitra Kota Baru, GraPARI Makassar, GraPARI Manado Mantos, GraPARI Mitra MTC Karebosi, GraPAR Mall Panakukang, GraPARI Jayapura, GraPARI Ambon Layanan tersebut membuka jam layanan mulai pukul 10 hingga pukul 15.00 WITA . Khusus di Mall, jam layanan menyesuaikan dengan jam layanan Mall. 

Vice President ICT Network Management Telkomsel Area Pamasuka, Samuel Pasaribu, untuk memastikan kenyamanan berkomunikasi pelanggan, Telkomsel telah menggelar drive test rutin di berbagai titik dengan kepadatan trafik komunikasi tertinggi  dan di sepanjang jalur darat dibeberapa daerah yang menjadi  tujuan mudik pelanggan . 

Kenyamanan pelanggan Telkomsel di wilayah Pamasuka dalam berkomunikasi di periode RAFI 2019 didukung sekitar 44. 285 BTS di seluruh wilayah Pamasuka termasuk sekitar 14.800 BTS 4G untuk memaksimalkan penggunaan layanan data.

“Hal ini membuka peluang lebih besar bagi masyarakat yang belum dapat menikmati 4G menjadi menikmati layanan broadband bagus dan berkualitas,” tutup Samuel Pasaribu

Selain itu  untuk mengoptimalkan kualitas layanan data kepada pelanggannya, Telkomsel area Pamasuka juga telah mengembangkan  kapabilitas teknologi LTE Advanced Pro atau 4,9G di beberapa titik di wilayah Pamasuka  diantara nya yaitu  di daerah Pasar Segar Makassar dan di sekitar Fave Hotel Banjarmasin. Teknologi LTE Advanced Pro atau 4,9G tersebut diterapkan oleh Telkomsel dengan menggunakan teknologi Massive MIMO yang dapat memberikan kapasitas laynanan data lebih besar, pengguna lebih banyak dan customer experience yang konsisten.

Selain itu kami juga sudah mulai meng on airkan IoT (Internet Of Things )  di Makassar dan Balikpapan melalui pemasangan beberapa CCTV yang ditempatkan di Pelabuhan Semayang Balikpapan dan Masjid Al Markas Al Islami Makassar. Tidak hanya di 2 titik tersebut, pemasangan CCTV dengan menggunakan jaringan 4G  Telkomsel juga telah kami hadirkan dibeberapa kota diantaranya di  Ternate, Kendari, Gorontalo, Palu, Pare-Pare dan Samarinda.