Indosat Relokasi 3Store Makassar ke Jalan Slamet Riyadi, Perkuat Layanan Terintegrasi Bersama Gerai IM3

KAREBANUSA.COM, MAKASSAR - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dengan merelokasi 3Store Makassar ke lokasi baru di Jalan Slamet Riyadi No 4. 

Sebelumnya, gerai tersebut beroperasi di kawasan Jalan Boulevard. Kini, 3Store hadir berdampingan dengan Gerai IM3 Makassar guna menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi dan mudah diakses masyarakat.

Relokasi ini merupakan bagian dari strategi Indosat dalam memperkuat pendekatan yang berorientasi pada pelanggan (customer-centric), sekaligus menciptakan layanan yang lebih efisien dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat perkotaan di Makassar yang memiliki tingkat interaksi tinggi dengan pelanggan.

EVP Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia, menyampaikan, relokasi ini untuk memastikan konsistensi kualitas layanan di salah satu kota dengan interaksi pelanggan tertinggi di wilayah Kalisumapa.

"Melalui penataan ulang lokasi layanan, kami menghadirkan 3Store yang lebih segar dan berdampingan dengan Gerai IM3 di lokasi baru agar pelanggan dapat memperoleh layanan yang dibutuhkan secara langsung, lebih cepat, dan lebih mudah,” ujarnya.

Di lokasi terbarunya, 3Store Makassar hadir dengan desain modern dan suasana yang lebih nyaman. Area layanan dirancang representatif, mulai dari ruang tunggu, akses informasi produk, hingga layanan konsultasi personal yang dapat dimanfaatkan pelanggan secara menyeluruh.

Beragam layanan utama tersedia di 3Store Makassar, di antaranya pembelian dan aktivasi kartu perdana, registrasi prabayar, bantuan perangkat, hingga layanan solusi digital yang ditujukan bagi generasi muda maupun keluarga modern. 

Seluruh layanan tersebut didukung tim profesional yang siap memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan pelanggan.

Sebagai bagian dari transformasi digital, Indosat juga menghadirkan 3DigiBox, yakni mesin layanan digital otomatis yang memungkinkan pelanggan melakukan berbagai transaksi secara mandiri. 

Fasilitas ini mencakup pembelian kartu perdana, isi ulang pulsa dan paket data, penggantian kartu SIM, pembayaran tagihan, hingga isi ulang dompet digital dan voucher game.

Untuk memeriahkan peresmian gerai baru ini, pelanggan Tri di Makassar berkesempatan mendapatkan merchandise menarik dengan minimal transaksi Rp100 ribu, berlaku hingga 30 Desember 2025. 

Selain promo, 3Store Makassar juga menjadi sarana edukasi terkait produk dan layanan, termasuk pengenalan fitur keamanan digital terbaru, TRI AI: Anti Spam/Scam.

Fitur ini bekerja otomatis di jaringan untuk mendeteksi dan menyaring panggilan maupun pesan mencurigakan tanpa perlu aplikasi tambahan. 

Sistem akan memberikan peringatan melalui SMS dan notifikasi pop-up dengan tiga kode warna, yakni toska untuk Nomor Aman, kuning untuk Nomor Tidak Dikenal, dan merah untuk Nomor Berisiko. Pelanggan dapat mengaktifkan layanan ini dengan mudah melalui aplikasi bima+.

Melalui kehadiran 3Store di lokasi strategis baru tersebut, Indosat memastikan layanan yang lebih dekat, modern, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat Makassar, sekaligus memperkuat komitmen dalam menciptakan pengalaman digital yang inklusif dan berdampak positif bagi seluruh pelanggan.

(*)