Wamildan Tsani Apresiasi Standar Pelayanan Pelindo Regional 4 di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar

KAREBANUSA.COM, MAKASSAR - Senior Director Transportation Sector PT Danantara Asset Management (DAM), Wamildan Tsani, memberikan apresiasi terhadap standar pelayanan yang diterapkan Pelindo Regional 4 di Pelabuhan Makassar.

Penilaian itu disampaikan saat dia melakukan kunjungan kerja ke Terminal Penumpang Anging Mammiri, Senin (8/12/2025).

Kunjungan tersebut dilakukan bersama Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dan membangun pemahaman bersama dalam pengelolaan layanan transportasi laut, khususnya di sektor terminal penumpang.

Wamildan mengatakan, kunjungan ini memberikan gambaran menyeluruh terkait tata kelola terminal penumpang yang dijalankan Pelindo Regional 4.

“Flow keberangkatan dan kedatangan telah diatur dengan sangat sistematis, ditunjang fasilitas yang terus diperbarui. Ini menjadi modal penting bagi peningkatan kualitas layanan transportasi laut, sekaligus membuka ruang kolaborasi yang lebih kuat di masa mendatang,” ujarnya.

Menurutnya, Pelabuhan Makassar memiliki peran strategis sebagai salah satu hub utama transportasi laut di Kawasan Timur Indonesia (KTI). Oleh karena itu, penguatan fasilitas, sistem layanan, dan proses bisnis menjadi faktor penting dalam menjaga keandalan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dalam peninjauan tersebut, Wamildan melihat langsung berbagai fasilitas utama di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar, mulai dari area check-in, ruang tunggu, layanan keamanan, fasilitas bagi penyandang disabilitas, hingga titik keberangkatan dan kedatangan penumpang. Ia memberikan perhatian khusus pada kelancaran arus penumpang, kenyamanan area layanan, serta integrasi operasional yang diterapkan Pelindo.

Selain itu, rombongan juga melakukan kunjungan ke kapal penumpang Pelni yang tengah bersandar. Di sana, Wamildan meninjau proses embarkasi dan debarkasi penumpang, sekaligus melihat bagaimana koordinasi antara pengelola terminal dan operator kapal dalam memastikan kelancaran serta keselamatan perjalanan.

Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyambut baik kunjungan dan apresiasi yang diberikan oleh Danantara Asset Management. Ia menegaskan komitmen Pelindo untuk terus meningkatkan kualitas layanan terminal penumpang sesuai standar keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima.

“Kami sangat terbuka untuk kolaborasi dan masukan dari berbagai pihak, termasuk Danantara Asset Management. Peninjauan ini menjadi dorongan bagi Pelindo untuk terus berinovasi, memperkuat fasilitas, dan memastikan bahwa pengalaman penumpang di Pelabuhan Makassar semakin baik dari waktu ke waktu,” terang Abdul Azis.

Ia menambahkan, berbagai langkah perbaikan telah dilakukan secara bertahap, di antaranya peningkatan area pelayanan, penambahan fasilitas transportasi di dalam terminal, serta penguatan sistem pengamanan dan kebersihan.

Kunjungan kerja ini diharapkan menjadi awal yang semakin mempererat hubungan strategis antara Pelindo dan Danantara Asset Management, khususnya dalam pengembangan aset serta peningkatan nilai layanan transportasi laut di Indonesia.

Pelindo Regional 4 menegaskan komitmennya untuk terus melakukan transformasi layanan terminal penumpang melalui penerapan digitalisasi, standarisasi fasilitas, dan peningkatan kapabilitas operasional guna mewujudkan pelabuhan modern yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan sepenuh hati.

(*)