Aplikasi ANAVIGO, Layanan Emergency 24 Jam Gratis Dari AstraWorld

KAREBANUSA.COM, Makassar - Demi menunjang pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan, Astra memberi kemudahan dengan meluncurkan aplikasi ponsel yang memadukan gaya hidup berkendara dengan teknologi digital, yaitu ANAVIGO. Sejak diluncurkan pada Juni 2016, ANAVIGO telah diunduh kurang lebih sebanyak 251.909 pengunduh sampai dengan awal Juli 2019 dimana 62 persen pelanggan memanfaatkan aplikasi ANAVIGO untuk mendapatkan pelayanan Emergency Roadside Assistence (ERA).

Pada aplikasi ANAVIGO, terdapat  fitur-fitur utama yang akan membantu pengendara dalam perjalanan diantaranya Live Chat  yang merupakan fitur terbaru aplikasi ANAVIGO dapat menghubungkan langsung pelanggan dengan mekanik melalui live chat selain itu para pelanggan juga dapat memberikan rating terhadap pelayanannya. 

Regional Head Bali & Indonesia Timur  PT. Astra International, Alexandra Dewi, mengungkapkan untuk pengguna layanan darurat melalui panggilan telfon meningkat dari tahun ke tahun. 

"ANAVIGO merupakan aplikasi layanan 24 jam pertama di Indonesia. Layanan ini diberikan gratis untuk mobil-mobil yang terdaftar sebagai anggota Astra World. Cuatomer akan otomatis terdaftar menjadi anggota begitu membeli mobil yang dijual di delarer Astra. Keanggotaan berlaku sampai lima tahun. Jika dalam jangka lima tahun masih setia menggunakan produk kami, bisa mendaftar kembali menjadi anggota dengan biayaya," ungkapnya.

Sementara itu, Service agent , Firman Lasinrang mengatakan pelayanan darurat yang dimaksud adalah keadaan seperti jumper aki, kunci tertinggal di dalam mobil, ganti ban, derek area Makassar, dan alarm upnormal.

"Begitu costumer mendapati keadaan darurat langsung saja menekan tombol  panic button yang ada di aplikasi," ujarnya. 

Aplikasi Anaviago bisa di dowload di Playstore dan App Store.