Munafri Arifuddin Raih Pemimpin Daerah Award 2026, Makassar Diapresiasi Lewat Inovasi Layanan Digital

KAREBANUSA.COM, MAKASSAR – Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin kembali mengharumkan nama Sulawesi Selatan di tingkat nasional setelah menerima penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026.

Munafri Arifuddin atau Appi menjadi satu-satunya kepala daerah dari Sulawesi Selatan yang meraih penghargaan tersebut dalam kategori Pemimpin Daerah Peduli Pembangunan dan Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital.

Penghargaan tingkat nasional itu diterima Munafri dalam malam penganugerahan yang berlangsung di Jakarta Concert Hall iNews Tower, Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, Kamis (27/8/2026) malam.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Republik Indonesia, Maman Abdurrahman.

Munafri mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran Pemerintah Kota Makassar dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.

“Penghargaan ini adalah kinerja keras jajaran SKPD untuk pelayanan publik memudahkan masyarakat,” kata Appi usai menerima penghargaan.

Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas konsistensi Pemerintah Kota Makassar dalam mendorong transformasi pelayanan publik melalui inovasi pemerintahan dan pemanfaatan teknologi digital.

Salah satu inovasi yang menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik di Makassar adalah aplikasi Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar atau Lontara Plus.

Melalui penguatan layanan digital, Pemerintah Kota Makassar berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, efektif, mudah diakses, dan terintegrasi bagi masyarakat.

Appi menegaskan digitalisasi tidak hanya diposisikan sebagai sebuah inovasi teknologi, tetapi juga sebagai instrumen untuk menyederhanakan birokrasi dan mendekatkan pemerintah kepada masyarakat.

“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar simbol prestasi, melainkan menjadi dorongan untuk terus menghadirkan layanan terbaik yang berdampak langsung pada pelayanan publik semakin inklusif dan responsif,” tuturnya.

Menurut Munafri, penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026 menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota Makassar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Penghargaan ini adalah apresiasi kepada Pemerintah Kota Makassar.”

“Kami akan berupaya memberikan pelayanan yang terbaik,” kata Munafri.

Ia menegaskan pemerintah tidak boleh menutup diri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Sebaliknya, pemerintah harus terus membuka ruang komunikasi agar berbagai persoalan, kritik, masukan, harapan, dan aduan masyarakat dapat direspons dengan cepat dan tepat.

“Oleh karena itu, kita berusaha memberikan yang terbaik, tidak menutup diri, dan terus mendekatkan diri kepada masyarakat,” tuturnya.

“Sehingga apa yang menjadi persoalan masyarakat, apa yang menjadi harapan masyarakat, apa yang menjadi kritik dan masukan masyarakat, serta aduan-aduan masyarakat bisa direspons dengan baik,” sambung Appi.

Integrasikan Ratusan Aplikasi Pemerintah

Munafri menjelaskan transformasi pelayanan publik di Kota Makassar dilakukan melalui penyederhanaan dan integrasi berbagai layanan digital pemerintahan.

Sebelum proses integrasi dilakukan, terdapat sekitar 358 aplikasi yang digunakan untuk mendukung berbagai kebutuhan pelayanan pemerintahan di Kota Makassar.

Banyaknya jumlah aplikasi tersebut menjadi tantangan tersendiri dalam membangun sistem pelayanan yang sederhana, terintegrasi, dan mudah digunakan masyarakat.

Karena itu, Pemerintah Kota Makassar terus mendorong integrasi berbagai layanan digital agar masyarakat tidak harus menggunakan banyak platform berbeda untuk mengakses pelayanan pemerintah.

“Inilah yang kami maksud sebagai sebuah esensi yang insyaallah mewujudkan tujuan masyarakat, untuk memaksimalkan segala layanan publik karena ini menjadi sarana mendekatkan pemerintah, khususnya yang ada di Kota Makassar, kepada masyarakat,” jelasnya.

Menurut Appi, keberhasilan digitalisasi tidak hanya diukur dari jumlah aplikasi atau sistem yang dibangun.

Pemerintah juga harus memastikan teknologi yang digunakan benar-benar memberikan manfaat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.

Karena itu, keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam pelaksanaan dan sosialisasi berbagai program Pemerintah Kota Makassar.

Munafri menyebut partisipasi masyarakat, termasuk para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah atau UMKM, cukup tinggi dalam berbagai kegiatan penyuluhan dan sosialisasi program pemerintah.

“Partisipasi masyarakat cukup tinggi.”

“Banyak warga, khususnya pelaku UMKM, yang antusias dan hadir dalam kegiatan,” terangnya.

Munafri mengajak seluruh masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam menyukseskan berbagai program pembangunan yang dijalankan Pemerintah Kota Makassar.

“Kami juga mengajak warga untuk ikut serta menyukseskan program kerja ini agar dapat berjalan lancar,” ajaknya.

Munafri menghadiri malam penganugerahan bersama Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar Muhammad Roem, Kepala Bidang Humas dan Informasi Komunikasi Publik Abdullah, Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Makassar Andi Ardhy Rahadian Sulham, serta Kepala Subbagian Protokol Ari Pahlawan Sofyan.

Ia mengatakan berbagai kegiatan sosialisasi dan program pemerintah sejauh ini dapat berjalan dengan baik berkat dukungan serta kolaborasi masyarakat.

“Semua kegiatan dapat berjalan dengan lancar dan sukses berkat kerja sama yang baik dari masyarakat,” pungkasnya.

Dalam ajang Pemimpin Daerah Award 2026 tersebut, sejumlah pejabat negara turut hadir dan menerima penghargaan tingkat nasional.

Mereka di antaranya Menteri Koperasi RI Ferry Juliantono, Menteri UMKM RI Maman Abdurrahman, Kepala Badan Komunikasi Pemerintah Republik Indonesia Muhammad Qodari, dan Kepala Badan Pengendalian Pembangunan dan Investigasi Khusus RI Aris Marsudiyanto.

Turut hadir pula Wakil Menteri Dalam Negeri Bima Arya Sugiarto, Wakil Menteri Desa dan Pembangunan Daerah Tertinggal Ahmad Riza Patria, serta Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Purwadi Arianto.

Penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026 diharapkan menjadi dorongan bagi Pemerintah Kota Makassar untuk terus memperkuat inovasi pembangunan dan menghadirkan pelayanan publik berbasis digital yang semakin inklusif, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan warga.